Rujukan Laman

Terma dan Syarat carta bee untuk Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan akaun anda di carta bee, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
carta bee Terma dan Syarat carta bee untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had…
E-mel Rasmi Hantar e-mel kepada kami untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan dokumen atau pengesahan bertulis…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan…
BAGAIMANA KAMI URUSKAN INI

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

carta bee mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda dan memastikan anda memahami hak serta kewajipan yang terkandung dalam Terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsional untuk memastikan platform berfungsi dengan baik semasa anda log masuk dan menelusuri pilihan…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, selepas itu data…

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau…

Penamatan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun carta bee anda, kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan dan memastikan baki…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat carta bee. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengemas kini Terma dan Syarat apabila terdapat perubahan dalam operasi, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Notis akan dihantar kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang sebarang perubahan terma dan boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, Terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun setiap penyedia dompet atau bank juga mempunyai syarat tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi carta bee dengan menyatakan maklumat yang ingin dikemas kini. Pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengesahkan perubahan tersebut.

Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dipindahkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini, seperti Touch 'n Go atau FPX, setelah proses pengesahan identiti selesai dilakukan.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami yang ditetapkan.

Akses kepada platform carta bee hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan di luar skop ini mungkin tertakluk kepada sekatan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat.